HANDELSBETINGELSER

Velkommen til NUÉ. Ved handel på denne hjemmeside accepterer du automatisk nedenstående betingelser. Vi anbefaler derfor, at du læser betingelserne grundigt igennem, inden du handler hos os.

KØB AF VARER

Når du har udvalgt de varer du ønsker og har placeret dem i indkøbskurven, skal du udfylde dine personlige informationer så som navn, adresse og betalingsinformationer. Når dette er gjort, vil du modtage en bekræftelse af din bestilling pr. e-mail. Vær opmærksom på, at dette ikke er den endelige ordrebekræftelse.

Så snart betalingen er godkendt og varen er registreret på vort lager, vil du modtage en ordrebekræftelse med dit personlige pakkenummer, som du altid kan spore.

Hvis du har yderligere spørgsmål angående køb af varer hos NUÉ eller ønsker personlig betjening og vejledning, så er du meget velkommen til at kontakte butikken på telefon 33 24 33 02 alle hverdage mellem kl. 11.00 og 18.00, eller skrive til info@nuecph.com, så står vi klar til at hjælpe dig.

Hvis en vare, som du er interesseret i skulle være udsolgt, har du ligeledes mulighed for at kontakte butikken, hvor vi vil kunne informere dig om muligheden for at blive skrevet op på vores venteliste, om en evt. genbestilling eller forslag til en tilsvarende vare, som kunne have interesse.

BETALING

Hos NUÉ kan du betale med betalingskort som Dankort, VISA/Dankort, EURO/MASTERCARD og AMERICAN EXPRESS. Beløbet bliver først fratrukket din konto, når varerne afsendes fra vort lager. Alle priser hos NUÉ er angivet i DKK og er inklusiv 25 % moms.

SIKKERHED

Sikkerheden hos nuécph.com er i top, idet al kommunikation mellem vores betalingssystem og kortindehaveren foregår via en krypteret SSL forbindelse (Secure Socket Layer). Med andre ord, er det kun PBS, der har adgang til dine data. Hverken NUÉ eller andre uvedkommende har mulighed for at se de data, der udveksles ved køb. Hos NUÉ er dine personlige kontaktoplysninger 100 % fortrolige og vi garanterer, at ingen andre kan få adgang til dem.

LEVERINGSBETINGELSER

Vi sørger for alle forsendelsesomkostninger og leverer fragt frit ved køb over 1000,00 DKK i Danmark. Alle køb derunder tillægges et gebyr på 75,00 DKK til dækning af forsendelsesomkostninger med Post Danmark. Ved køb fra andet EU land tillægges fragt på 180,00 DKK.

Alle ordrer leveres indenfor 2 – 3 hverdage i Danmark ved betaling med kreditkort.  Ved forsinkelser hos Post Danmark kan NUÈ dog ikke drages til ansvar.

Vi sender alle varer som pakkepost. Dette gør det muligt at spore pakken, hvis der skulle opstå problemer. Varerne er forsikrede under forsendelsen og du bedes kontrollere pakkens indhold ved modtagelse. Er pakken og/eller indholdet beskadiget når du modtager det, skal du anmelde det til Post Danmark med det samme, eller senest 2 dage efter modtagelsen og returnere varen til os efterfølgende. NUÉ er ikke ansvarlig for varer, der er blevet beskadiget under transporten. Vi pakker altid varerne ind med største omhu, så risikoen for fragtskader minimeres.

RETURRET

NUÉ yder 14 dages fuld returret gældende fra den dag du modtager dine varer. Vi beder dig blot udfylde den medfølgende returseddel og vedlægge den i forsendelsespakken sammen med varerne. Varerne skal returneres i original emballage, ubrugt og i samme stand som ved modtagelsen. Varer uden retursedlen vedlagt tages ikke retur.

NUÉ anbefaler, at varen returneres via Post Danmark, som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken i Post Danmarks system og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til NUÉ. Yderligere har du mulighed for, at kunne efterlyse pakken såfremt udlevering ikke har fundet sted.
Varer der returneres på efterkrav eller som sendes uden porto vil blive nægtet modtaget af NUÉ.

Når vi har modtaget varen og godkendt returneringen, vil vi hurtigst muligt overføre købsbeløbet til din konto i overensstemmelse med forbrugeraftalelovens § 21 stk. 3 og 4. Vi tilbagebetaler kun til det kreditkort som varerne er blevet købt med. Dette er for at undgå ulovlig brug af stjålne kreditkort. Husk at vedlægge registrerings- og kontonummer til evt. bankoverførsel. Og husk at gemme din postkvittering som dokumentation for at varen er afsendt.

Returnering af varer står for egen regning.

REKLAMATIONER

Alle varer er omfattet af købelovens regler om 24 måneders reklamationsret. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved varen, som er opstået inden 24 måneder efter købet.
Reklamationsretten dækker ikke, når fejl, skader eller slitage opstår på grund af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid.
Ved reklamation, fejl og mangler eller ved udeblevne leverancer kontakt venligst butikken på tlf. 33 24 33 02 eller info@nuecph.com.

FORBEHOLD

NUÉ tager forbehold for udsolgte varer, trykfejl, stavefejl, leveranceændringer fra vore leverandører samt forsinkelser, som NUÉ ikke kan kontrollere.