FAQ

HVORDAN RETURNERER JEG EN VARE?
NUÉ yder 14 dages fuld returret gældende fra den dag du modtager dine varer. Vi beder dig blot udfylde den medfølgende retur-
seddel og vedlægge den i forsendelsen sammen med varerne. Varerne skal returneres i original emballage, ubrugt og i samme
stand som ved modtagelsen. Vareruden retursedlen vedlagt tages ikke retur.


NUÉ anbefaler, at varen returneres via Post Danmark, som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken i Post
Danmarks system og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til NUÉ. Yderligere har du mulig-
hed for, at kunne efterlyse pakken såfremt udlevering ikke har fundet sted. Varer der returneres på efterkrav eller som sendes
uden porto vil blive nægtet modtaget af NUÉ. 

 

Når vi har modtaget varen og godkendt returneringen, vil vi hurtigst muligt overføre købsbeløbet til din konto i overensstem-
melse medforbrugeraftalelovens § 21 stk. 3 og 4. Vi tilbagebetaler kun til det kreditkort som varerne er blevet købt med. Dette
er for at undgå ulovlig brug af stjålne kreditkort. Husk at vedlægge registrerings- og kontonummer til evt. bankoverførsel. Og
husk at gemme din postkvitteringsom dokumentation for at varen er afsendt.
Returnering af varer står for egen regning.

Retursedlen kan også printes her.


TAGER I UDSALGSVARER RETUR?

NUÉ yder14 dages fuld returret gældende fra den dag du modtager dine varer. Vi beder dig blot udfylde den medfølgende retur-
seddel og vedlægge den i forsendelsen sammen med varerne. Varerne skal returneres i original emballage, ubrugt og i samme
stand som ved modtagelsen. Vareruden retursedlen vedlagt tages ikke retur.

 

NUÉ anbefaler, at varen returneres via Post Danmark, som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken i Post
Danmarks system og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til NUÉ. Yderligere har du mulig-
hed for, at kunne efterlyse pakken såfremt udlevering ikke har fundet sted. Varer der returneres på efterkrav eller som sendes
uden porto vil blive nægtet modtaget af NUÉ. 

 

Når vi har modtaget varen og godkendt returneringen, vil vi hurtigst muligt overføre købsbeløbet til din konto i overensstem-
melse medforbrugeraftalelovens § 21 stk. 3 og 4. Vi tilbagebetaler kun til det kreditkort som varerne er blevet købt med. Dette
er for at undgå ulovlig brug af stjålne kreditkort. Husk at vedlægge registrerings- og kontonummer til evt. bankoverførsel. Og
husk at gemme din postkvitteringsom dokumentation for at varen er afsendt.
Returnering af varer står for egen regning.

 


HVORDAN UDFYLDER JEG RETURSEDLEN?

Venligst udfyld vedsendte returseddel med alle ønskede informationer samt en begrundelse for returneringen, en afsendelsesdato
og en underskrift.

Retursedlen kan også printes her.


HVORDAN BYTTER JEG MIN VARE TIL NOGET ANDET?
Vi bytter gerne til en anden størrelse eller farve. Ønsker du at bytte din vare til et andet produkt, foreslår vi, at du returnerer va-
ren og derefter køber det andet produkt.


JEG HAR MODTAGET EN FORKERT VARE?
Vi bestræber os på at levere som bestilt. I tilfælde af fejl kontakt da venligst info@nuecph.com og vi vil sende dig en returlabel
så varen kan returneres fragt frit. Venligst oplys navn, adresse samt ordre nr. ved al henvendelse.


KAN JEG BYTTE EN GAVE?
Hvis du har modtaget en gave, der er købt online hos www.nuecph.com, og ønsker at returnere den, har du indenfor 14 dage fra
oprindelig modtagelse af varen mulighed for at returnere eller ombytte. Dog er det, for at du kan bytte eller returnere din gave,
et must, at du er i besiddelse af den originale kvittering samt returseddel og at disse medsendes.

Varen skal returneres ubrugt og i samme stand som ved modtagelsen.